Condizioni generali di utilizzo e di servizio

Versione 2026-09-18.1 · ultimo aggiornamento: 18 settembre 2026.

1. Gestore e informazioni sul prestatore

Nutrizionista.online è gestito da NOTSREAL DI NOT MATTIA, Via Della Cernaia 97, 33100 Udine (UD), Italia, P.IVA 02991710308, email info@bookus.it (“NOTSREAL” o “Gestore”). Il Gestore opera attualmente in regime forfettario ai sensi dell’art. 1, commi 54-89, L. 190/2014. Non viene pubblicato un numero REA/Registro Imprese poiché, secondo i dati confermati dal Gestore, tale numero non è attribuito.

2. Oggetto e natura del servizio

Il servizio comprende: (a) un sito informativo e una directory di profili professionali; (b) un software gestionale web destinato a professionisti o organizzazioni che operano nel settore della nutrizione; (c) eventuali servizi di assistenza o configurazione descritti nella specifica offerta commerciale.

Nutrizionista.online non è una struttura sanitaria e NOTSREAL non eroga prestazioni sanitarie, non formula diagnosi, non prescrive trattamenti e non sostituisce il giudizio del professionista abilitato. Il gestionale è uno strumento organizzativo e documentale: le decisioni professionali restano di esclusiva competenza e responsabilità dell’utilizzatore abilitato.

3. Destinatari del gestionale e qualità professionale

Il gestionale è offerto su base B2B a professionisti, studi, società o organizzazioni che lo utilizzano nell’ambito della propria attività professionale o imprenditoriale. Chi attiva o accetta il servizio per conto di un’organizzazione dichiara di avere i poteri necessari per vincolarla.

L’utente è responsabile di possedere e mantenere i titoli, le abilitazioni, le iscrizioni a Ordini o Albi e gli altri requisiti eventualmente necessari per l’attività esercitata. L’uso del termine “nutrizionista” nella directory non sostituisce la corretta indicazione della specifica qualifica professionale effettivamente posseduta.

4. Directory e contenuti dei professionisti

La consultazione dei profili ha finalità informativa. La presenza di un profilo non costituisce raccomandazione, certificazione, accreditamento sanitario, garanzia di risultato o attestazione della qualità professionale da parte di NOTSREAL.

Il professionista che chiede la pubblicazione di un profilo dichiara che le informazioni fornite sono veritiere, aggiornate, non ingannevoli e conformi alla normativa e alle regole deontologiche applicabili. Deve indicare correttamente la propria qualifica, l’eventuale Ordine/Albo e gli estremi di iscrizione quando pertinenti, ed è tenuto a comunicare tempestivamente eventuali variazioni.

I contenuti promozionali relativi a professioni sanitarie o regolamentate devono avere carattere informativo e rispettare le norme e i codici deontologici applicabili. Non sono ammessi contenuti che inducano in errore su titoli, risultati garantiti, efficacia delle prestazioni o caratteristiche professionali; il Gestore può rifiutare, sospendere o rimuovere contenuti che presentino rischi di illiceità o scorrettezza.

5. Verifica dei profili e segnalazioni

NOTSREAL può chiedere documenti ragionevolmente necessari a verificare identità, qualifica professionale o diritto alla pubblicazione di contenuti. Tale verifica non trasferisce al Gestore la responsabilità professionale dell’utente.

Chi ritiene che un profilo o altro contenuto sia illecito può utilizzare la pagina Segnalazioni o scrivere a info@bookus.it, indicando gli elementi utili a individuare e valutare il contenuto. Le segnalazioni sono gestite secondo la normativa applicabile al servizio e alla natura del contenuto ospitato.

6. Formazione del contratto e accettazione elettronica

L’attivazione commerciale avviene, nella configurazione attuale del servizio, mediante offerta individuale, ordine o scambio diretto di comunicazioni con il cliente professionale. Il sito non presenta attualmente un checkout pubblico che perfezioni automaticamente un acquisto a pagamento. Le condizioni economiche e funzionali specifiche comunicate e accettate dal cliente integrano le presenti Condizioni.

Al primo accesso al gestionale, e nuovamente quando una modifica sostanziale lo richiede, l’utente professionale deve:

• accettare espressamente le presenti Condizioni generali;
• accettare l’Accordo sul trattamento dei dati (DPA) quando utilizza il servizio quale titolare o per conto del titolare del trattamento;
• dichiarare di avere il potere di accettare il DPA per il relativo titolare;
• approvare separatamente, ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 c.c., le clausole indicate come soggette a specifica approvazione;
• confermare di avere preso visione della Privacy Policy. Tale presa visione non costituisce consenso al trattamento.

Approvazione specifica ex artt. 1341 e 1342 c.c. Il professionista approva con una casella separata le clausole 16 (Sospensione e cessazione), 17 (Responsabilità e relativa limitazione) e 19 (Legge applicabile e foro, limitatamente al foro esclusivo). Tale approvazione è registrata insieme all'evento di accettazione, alla data/ora e alla versione delle Condizioni. Se un'offerta commerciale introducesse in futuro ulteriori clausole rientranti nell'art. 1341, comma 2, c.c. (ad esempio rinnovo tacito), anche tali clausole dovranno essere oggetto di specifica approvazione.

Le caselle non sono preselezionate e il gestionale non consente l’utilizzo delle funzioni protette finché gli adempimenti richiesti non risultano completati. Il sistema registra, a fini probatori, l’account, la versione e l’impronta crittografica dei documenti, la data e l’ora, il tipo di azione e limitati dati tecnici di sicurezza. I documenti restano consultabili, memorizzabili e stampabili dalle rispettive pagine pubbliche.

La lingua contrattuale del servizio è l’italiano, salvo diverso accordo scritto. Se in futuro sarà introdotta una procedura di ordine e pagamento interamente online, prima dell’inoltro dell’ordine saranno rese disponibili le ulteriori informazioni tecniche, economiche e post-contrattuali previste dalla normativa applicabile.

7. Licenza d’uso

Per la durata del rapporto il cliente riceve un diritto d’uso limitato, non esclusivo e non trasferibile del gestionale, nei limiti del piano o dell’offerta acquistata. Salvo quanto consentito inderogabilmente dalla legge, non è consentito aggirare i controlli di accesso, tentare di accedere a dati altrui, effettuare reverse engineering, sovraccaricare deliberatamente il servizio, introdurre codice malevolo o utilizzare l’infrastruttura per finalità illecite.

8. Account, credenziali e sicurezza

L’account è personale o attribuito a un soggetto autorizzato dell’organizzazione cliente. L’utente deve utilizzare credenziali robuste, non condividerle con persone non autorizzate e informare senza ritardo NOTSREAL in caso di sospetta compromissione. Le password temporanee devono essere sostituite al primo accesso quando richiesto dal sistema.

Il Gestore può applicare limitazioni tecniche ai tentativi di accesso, sospendere credenziali compromesse e adottare altre misure ragionevoli di sicurezza. Il cliente deve mantenere adeguati presidi organizzativi sui dispositivi e sugli utenti che accedono al servizio.

9. Dati dei pazienti e responsabilità privacy del cliente

Quando nel gestionale sono inseriti dati di pazienti o assistiti, il professionista o l’organizzazione per cui opera determina le finalità professionali del trattamento e agisce, di regola, quale titolare del trattamento. NOTSREAL tratta tali dati quale responsabile ai sensi dell’art. 28 GDPR secondo il DPA.

Il cliente è responsabile, tra l’altro, delle informative da fornire ai propri interessati, delle basi giuridiche e delle condizioni applicabili alle categorie particolari di dati, della minimizzazione, dei tempi di conservazione, dell’autorizzazione dei propri collaboratori e della liceità delle istruzioni impartite al Gestore.

10. Accesso del paziente

Eventuali funzioni che consentono al paziente di consultare dati messi a disposizione dal professionista sono strumenti tecnici del titolare del trattamento. Il professionista decide quali informazioni rendere disponibili e deve consegnare le credenziali o i codici di accesso attraverso modalità adeguate al rischio. I codici di accesso sono verificati tramite hash; una copia cifrata a riposo viene mantenuta per consentire al professionista autenticato di visualizzare e comunicare il codice al proprio paziente. Il professionista è responsabile di custodirlo e comunicarlo con modalità adeguate al rischio.

11. Corrispettivi, durata, rinnovo e fatturazione

Prezzi, periodicità, eventuale periodo di prova, limiti d’uso, decorrenza, modalità di pagamento, rinnovo e disdetta sono quelli indicati nell’offerta, nell’ordine o nella comunicazione commerciale accettata dal cliente. Prima dell’assunzione di un obbligo di pagamento devono essere rese disponibili in modo chiaro le condizioni economiche effettivamente applicabili.

Il Gestore opera attualmente in regime forfettario ai sensi dell’art. 1, commi 54-89, L. 190/2014; la fatturazione e l’eventuale non applicazione dell’IVA seguono la disciplina fiscale vigente al momento dell’emissione del documento. Salvo diversa pattuizione o disposizione inderogabile, gli importi maturati per servizi già erogati restano dovuti.

12. Disponibilità, manutenzione ed evoluzione

NOTSREAL adotta misure ragionevoli per mantenere il servizio disponibile e sicuro, ma non garantisce continuità assoluta o totale assenza di errori. Possono verificarsi manutenzioni programmate, interventi urgenti, indisponibilità di fornitori infrastrutturali o eventi non ragionevolmente controllabili.

Il servizio può essere aggiornato per esigenze tecniche, di sicurezza, normative o funzionali. Durante un periodo contrattuale già acquistato, il Gestore evita, per quanto ragionevolmente possibile, riduzioni sostanziali delle funzioni essenziali oggetto dell’offerta.

13. Backup, esportazione e cessazione

Le modalità effettive di backup, ripristino, esportazione e conservazione tecnica dipendono dall’infrastruttura e dal piano applicabile e devono essere descritte coerentemente con la configurazione di produzione. Il cliente resta responsabile di conservare autonomamente i documenti che la normativa o le regole professionali gli impongono di mantenere.

Alla cessazione si applicano le regole di restituzione e cancellazione previste dal DPA e dalle eventuali condizioni specifiche del servizio.

14. Proprietà intellettuale

Software, interfacce, codice, grafica, marchi e contenuti originali del servizio restano di titolarità di NOTSREAL o dei rispettivi aventi diritto. I contenuti caricati dal cliente restano del cliente o dei relativi titolari; il cliente concede al Gestore i soli diritti tecnici necessari a ospitarli, elaborarli, copiarli nei backup e renderli disponibili secondo il servizio richiesto.

15. Supporto e comunicazioni

Le comunicazioni relative all’account, alla sicurezza, al contratto e alle modifiche rilevanti possono essere inviate all’indirizzo email associato all’account. Le richieste al Gestore possono essere inviate a info@bookus.it. Il cliente deve mantenere aggiornato il proprio recapito.

16. Sospensione e cessazione

NOTSREAL può sospendere in tutto o in parte l’accesso quando ciò sia ragionevolmente necessario per sicurezza, compromissione dell’account, mancato pagamento, uso illecito, grave violazione delle presenti Condizioni, rischio per dati o infrastruttura, o ordine dell’autorità competente. Quando compatibile con l’urgenza e la sicurezza, il cliente viene informato e può porre rimedio alla violazione.

17. Responsabilità

NOTSREAL risponde delle proprie obbligazioni secondo la legge applicabile. Non assume responsabilità per decisioni cliniche o professionali, diagnosi, prescrizioni, piani alimentari o prestazioni rese dai professionisti, né per contenuti professionali forniti direttamente dai titolari dei profili, fatti salvi gli obblighi inderogabili che gravano sul Gestore.

Nei rapporti B2B, salvo dolo, colpa grave, violazioni della protezione dei dati imputabili al Gestore, responsabilità inderogabili o altri casi in cui la limitazione non sia consentita, l’eventuale responsabilità contrattuale per danni diretti può essere limitata, nei limiti di legge, ai corrispettivi pagati dal cliente per il servizio nei dodici mesi precedenti l’evento dannoso. Restano ferme le specifiche regole di responsabilità previste dal GDPR e dalle altre norme inderogabili.

18. Modifiche delle Condizioni

Le presenti Condizioni possono essere aggiornate per esigenze normative, tecniche o organizzative. Le modifiche sostanziali applicabili a rapporti in corso sono comunicate con modalità ragionevoli; quando necessario, il sistema richiede una nuova accettazione prima di consentire la prosecuzione dell’uso delle funzioni protette.

19. Legge applicabile e foro

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per clienti che agiscono come professionisti o imprese, salvo competenze inderogabili, è competente in via esclusiva il Foro di Udine. Qualora, nonostante la destinazione B2B del gestionale, trovi applicazione una disciplina inderogabile a tutela di un consumatore, prevalgono le relative disposizioni e il foro inderogabile previsto dalla legge.

20. Documenti contrattuali e prevalenza

Il rapporto è disciplinato dalle presenti Condizioni, dall’eventuale offerta o ordine accettato, dal DPA per i trattamenti svolti per conto del cliente e dalle eventuali condizioni specifiche. In caso di contrasto, il DPA prevale per le questioni relative al trattamento di dati per conto del titolare; le condizioni economiche specifiche prevalgono sugli aspetti espressamente disciplinati nell’offerta o ordine.